Zitat von Smithie23 im Beitrag #720

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Da ich beruflich ja in der Mehrzahl mit Bürgern der alten Länder zu tun habe, kann ich mit Fug und Recht behaupten, dass es VIELE gibt, die meinen, ihnen müsse alles vorgekaut werden. Die Beziehung zum Bankberater ist viele eher eine Beziehung von Kindergärtnerin zum Kleinkind, als eine ebenbürtige Beziehung auf Augenhöhe. Stichwort: SERVICE. In meinen Augen ist Service nicht, dass ich Offensichtliches erklären muss, was der Kunde sich in EIGENREGIE erarbeiten muss.

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Daneel, es gibt durchaus dumme Fragen, ist leider so. Viel schlimmer sind aber die Leute, die keine Ahnung haben, aber meinen zu wissen, wie was gemacht werden soll. Keiner reißt einem den Kopf ab, der Fragen stellt - nur sollte man sich bei Unwissen nicht zu weit aus dem Fenster lehnen.

Zitat von Smithie23 im Beitrag #720

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........ Die Beziehung zum Bankberater ist viele eher eine Beziehung von Kindergärtnerin zum Kleinkind, als eine ebenbürtige Beziehung auf Augenhöhe........

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Zitat von Smithie23 im Beitrag #720

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....... Stichwort: SERVICE. In meinen Augen ist Service nicht, dass ich Offensichtliches erklären muss, was der Kunde sich in EIGENREGIE erarbeiten muss.

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andersdenker, wenn es danach geht, dann sollte der Berater 24h erreichbar sein, vielleicht noch die Steuererklärung machen ... am besten man hält sich einen persönlichen Butler, der nebenbei noch das Auto wäscht, weil ist ja SERVICE !!! Weisst du was ich schon für Diskussionen über mich ergehen lassen musste, weil ein Kunde der Meinung war, der Berater würde ja schon wieder im Urlaub sein ??!!! Was für eine Anmaßung !!

Was hat das alles mit der Rente zu tun.......

Sorry, ich schweife ab ...

smithie, das mit dem UNTERSCHREIBEN zur Sicherheit, ist ganz schön gewagt. Die fertigen Protokolle sind doch nicht für die Kundschaft gemacht. Wenn Daneel sich seine Fragen auf besagtes Protokoll schreiben lassen will und dann noch die Unterschrift vom "Berater"geben lassen will, macht er genau das was unter MÜNDIG zu verstehen ist. Solange aber nur der Vordruck abgesegnet wird, hat sich das mit den MÜNDIG schon erledigt. Auch bei Dir Joe. Wenn alle so vorbildlich mündig wie Du wären, gäb es die vielen angesch..... nicht.
Weinböhlaer, dies scheint sich nicht auf die DDRler zu beschränken. In den Print- und Fernsehmedien werden auffällig viele Negativbeispiele aus dem Westen unseres Landes Präsentiert. An meinem Stand begegnen mir ja in der Mehrheit Wessis. Ein nicht ganz geringer Teil, beschwert sich darüber, nicht richtig informiert worden zu sein. Also schon mal keine Einzelfälle. Was meinst Du was die zu hören bekommen. Ich frag sie dann schon nach ihrer
Mündigkeit. Da folgt meist ein Schweigen. Bei der Rentendiskusion geht es nicht um die Höhe. Blättere mal im RÜG. Dort wirst Du zwischen den Zeilen "Einmal Ossi, immer Ossi" rauslesen können.

Buhli, das Beratungsprotokoll soll ja leicht verständlich sein und eine Ausfertigung für BEIDE Seiten. Es muss aber auch den juristischen, gesetzl. Anforderungen Rechnung tragen und da MUSS man eben auch den ein oder anderen Passus hinzufügen, der nach Juristen-Deutsch klingt. Wenn Regulierung gewünscht wird, dann muss man alle Unklarheiten und Fettnäpfchen ausräumen.
Jetzt muss ich fragen, auch wenn du es vielleicht mal erwähnt hast, aber was hast du für einen Stand ?

Zitat von Smithie23 im Beitrag #724

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andersdenker, wenn es danach geht, dann sollte der Berater 24h erreichbar sein, vielleicht noch die Steuererklärung machen ... am besten man hält sich einen persönlichen Butler, der nebenbei noch das Auto wäscht, weil ist ja SERVICE !!! Weisst du was ich schon für Diskussionen über mich ergehen lassen musste, weil ein Kunde der Meinung war, der Berater würde ja schon wieder im Urlaub sein ??!!! Was für eine Anmaßung !!

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Zitat von Hansrudi im Beitrag #729

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Schließlich ist das ja ihr Job ! Und nicht nur Provision für Unterschrift kassieren und dann die Kunden jedes jahr mit irgendwelchen Zettel behageln , mit denen ich wieder in meiner wenigen Freizeit auf irgend ein Amt rennen , wegen Zulagen , Zuschüssen , Prämien .

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Ich kann auch ohne Bank leben ! Ich will auch meinen Lohn wieder in BAR auf die Hand haben , im Lohnbüro auf Arbeit ! Ich habe es noch so kennengelernt , funktionierte einwandfrei !

Dann wirds aber schwer am gesellschaftl. Leben teilzunehmen, weil Vieles nicht BAR geht.

Ich habe einen Job der das sowieso nicht ermöglicht .

Zitat von Hansrudi im Beitrag #731

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Ich kann auch ohne Bank leben ! Ich will auch meinen Lohn wieder in BAR auf die Hand haben , im Lohnbüro auf Arbeit ! Ich habe es noch so kennengelernt , funktionierte einwandfrei !

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Smithie, ich betreibe einen Staubsaugerservice. Mit dem bin ich im Großraum S unterwegs. Mit diesem Info- Verkaufs- und Reparaturstand bin ich dann jeweils für eine Woche in einem Supermarkt. Seit zehn Jahren in den jeweiligen Supermärkten drei bis sechs mal pro Jahr. Da hat sich auch eine gewisse Stammkundschaft aufgebaut. Die wissen von mir dann auch, mit welcher (fragwürdigen) Lektüre ich mich beschäftige. Treuhand, Elite der BRD usw. Da wissen wir auch wie wir miteinander reden können. Es ist schon interessant, wenn sich dann eingeborene als sehr Sachkundig erweisen, wenn es darum geht, wieviel mehr ihre BRD im Vergleich zur DDR seine Bevölkerung bescheisst.
Mensch wir kommen vom Thema ab.