Zitat von Smithie23 im Beitrag #8
Ich denke jedoch, dass die 1822direkt eine der letzten Banken ist, ....
-
Ja, die "letzte Bank" - so sehe ich das mittlerweile auch.
Nochmal: Es wurden bundesweit etliche hundert
Sepa-Überweisungen auf Konten bei verschiedenen Banken überwiesen. 1822direkt hat sämtlichen Kunden 5,-- für den SEPA-Zahlungseingang belastet, von der Mutter "Frankfurter Sparkasse" ist lediglich ein Fall bekannt geworden, diese hat den "Irrtum" korrigiert und dem verärgerten Kunden die zu Unrecht einbehaltenen 5,- Strafgebühr erstattet - "aus Kulanz, ohne Schuldanerkenntnis".
Die Online-Tochter 1822direkt zickt rum, es sind mehrere dutzend Kunden dort betroffen.
Bei keiner anderen Bank (Volks- und Raiffeisen-, Deutsche -, Commerz-, Post-, Sparda- oder anderen Banken wie ComDirekt oder ING-DiBa) ist diese
fehlerhafte Gebühr den eigenen Kunden belastet worden,
nur den Kunden der 1822direkt und in einem (mittlerweile korrigierten Falle) der Frankfurter Sparkasse.
Steht die 1822direkt außerhalb der EU-Regeln? Der Überweisungsbetrag soll in London über die Citibank in auftrag gegeben worden sein. Warum macht 1822direkt hier eine unrühmliche Ausnahme?
Die 1822direkt begründet dieses einzigartige Vorgehen mit der Gebührenbelastung folgendermaßen:
Zitat von Überweisungsbeleg Codes
Product Type Funds Transfer
Transaction Description WIRE PYMT XB EU/EEA AUTO
(We Have Debited Your Account)
Transaction Code 92
Payament Details 78AABEBC-29C0-4F54-9
Mit diesem Code können die Kunden auch selbstverständlich nachvollziehen, warum die 1822direkt als einzige Bank in Deutschland gegen die europäischen Zahlungsverkehrsregeln verstößt?!
Ich finde das eine Frechheit, mit anderen Banken gibt (bzw. gab es bisher) dieses Gebühren-Phänomen nicht, folglich sollten sich Interessenten bzw. potentielle Kunden überlegen, ob sie sich diesen "Kundenservice" antun wollen.
Was dieser Code bedeutet, weiß sicher jeder hier im Forum, außer BesserWessi0815, der sich dieses Theater auch nicht freiwillig antun würde.
Gibt es hier Kunden der 1822direkt, die jemals eine SEPA-Überweisung mit IBAN und BIC ohne Gebührenabzug erhalten haben? Die europäischen Zahlungsverkehrsregeln sehen diese nämlich in ganz Europa nicht vor, da andere Banken dies offensichtlich nicht so handhaben, dürfte dies "ein Einzelproblem der 1822direkt" sein. Sicher ist wieder "die Technik" schuld, ... mit der Einrichtung eines "Geschäftsführungsstab", der nicht in der Lage ist, den Fehler zu korrigieren (selbst bei Reklamation, geschweige denn für alle fehlerhaften Gebührenbelastungen), ist es mMn nicht getan.
Smitie23, sollte Dir der Code bekannt sein und Du uns möglichst -kurz und bündig- das Phänomen erklären konntest.... es soll ja für alles eine Erklärung geben!
